보증 정책

Einstar를 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 Einstar가 귀하에게 훌륭한 스캔 경험을 선사할 것이라고 믿습니다! Shining 3D는 최고의 품질, 가치 및 성능을 갖춘 제품을 시장에 출시하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 제품은 수명 기간 동안 허용 범위 내에서 신뢰성 있게 작동하도록 제작되었습니다. 기술 지원이 필요하시면 저희가 도와드리겠습니다.

 중요: Einstar 제품을 사용함으로써 귀하 는 구매자가 당사 웹사이트에서 최초 소매 구매일로부터 1년 제한 보증 (“보증 기간”) 조건(“보증”)을 준수하는 데 동의하게 됩니다.

아인스타 제품이 제조상의 결함으로 인해 고장이 나거나 제대로 작동하지 않는 경우, 보증 정책의 조건에 부합하는 경우 당사에 연락하여 보증 서비스를 신청할 수 있습니다.

• 보증 서비스에는 어떤 조건이 적용될 수 있나요?
• 원래 구매자만이 보증 서비스를 요청할 자격이 있습니다.
• 제품 구입 후 1년 이내에 신청하세요 . 제품 구매 시점은 고객이 제공한 송장 시점을 기준으로 하며, 송장을 제공할 수 없는 경우 당사의 판매 기록을 기준으로 합니다.
• 보증 정책 조건을 충족하십시오.

보증에 따라 교체된 제품 또는 수리된 제품은 원래 보증 기간의 남은 기간 또는 교체 또는 수리일로부터 90일 중 더 긴 기간 동안 보증이 계속 적용됩니다. 

• 이 보증정책은 다음의 경우에는 적용되지 않습니다.
• 자재 또는 제작상의 결함으로 인해 고장이 발생한 경우를 제외하고 포트의 긁힘, 찌그러짐 및 플라스틱 파손을 포함하되 이에 국한되지 않는 외관상 손상
• 매뉴얼, 가이드라인 등 공식 튜토리얼 이외의 제품을 작동하여 발생한 고장
• 사고, 남용, 오용, 화재, 액체 접촉, 지진 또는 기타 외부 원인으로 인한 손상
• Shining 3D의 대표자 또는 기술 지원이 가능한 공인 Einstar 리셀러가 아닌 사람이 수행한 서비스(업그레이드 포함)로 인해 발생한 손상
• 오용 또는 부적절한 보관으로 인한 손상
• 장비 사용 중 발생하는 정상적인 마모 또는 제품의 정상적인 노후화로 인한 파손
• 제품의 일련번호가 제거되거나 훼손된 경우
• 승인된 경우 제품이 도난당했거나 귀하가 제품의 자산 소유자임을 어떤 방식으로도 증명할 수 없습니다(예: 구매 증명 제시).

• 보증 범위
• 1년 보증기간 내에는 제품의 수리비 및 진단비를 당사에서 부담해 드립니다.
• 귀하는 당사의 승인을 받은 후 수리 배송물을 발송하는 데 드는 운임을 책임지며, 본 정책에 따라 수리된 배송물을 반송하는 데 드는 운임은 당사가 부담합니다.
• 고객이 보증 기간 동안 무료 소프트웨어 업그레이드를 받을 수 있습니다.

• 보증 기간 초과

구입 후 1년이 경과한 후 발생한 고장 또는 보증이 적용되지 않는 인위적인 손상 및 고장인 경우. 고객은 배송비와 인건비, 부품 수리 서비스를 지불할 책임이 있습니다.

• 보증 신청

또는 샤이닝3D 아인스타 공식판매사 덕유항공은

크리얼리티 3D프린터 전모델(K1, K1 맥스 Max)

플래시포지 3D프린터 전모델

오텔로보틱스 전모델을 자체수리하여 애프터서비스를 제공하고 있습니다

샤이닝3D 아인스타 수리관련 문의처: 덕유항공

www.dyairkorea.com

카톡:DYAIR

063-451-0121

지원팀에 처음 연락할 때 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 주문 번호 또는 영수증 사본, 송장 원본 또는 청구서
• 구매 계정 이메일
• 모델명, 수량, 일련번호(스캐너에서 라벨을 찾을 수 있음)
• 문제 (사진이나 영상이 있으면 더 좋음)